Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iw77

iw77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để thực hiện quyền của bạn
iw77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iw77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách iw77 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại iw77 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã giao dịch — không bao giờ lưu thông tin xác thực của ví. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn với máy chủ luôn được bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để gặp bộ phận hỗ trợ tài khoản. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu cần phản hồi nhanh về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách iw77 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như email và số điện thoại, lịch sử đăng nhập theo thiết bị, và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN ví không bao giờ được lưu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút, hoặc với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị quen và ghi nhận ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại, kết nối được mã hóa SSL toàn trình. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không nhận hay lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.